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상품 사용후기입니다.

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SUBJECT 빠른배송 ...그런데
NAME 정나연 (ip:)
  • DATE 2018-08-04
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  • VIEW 146
RATE 5점

항상 빠른 배송과 생두의 질이 좋아 지속 사용하고 있습니다

하지만  벌써 3번째

1봉지씩 10개를 신청하면 10키로로 배송이 되는 건지 알수 가 없네요

 두번째는  전화까지 해서 보관이 어려우니 배송에 신경써 달라고 까지 말했는데

그냥 포장된대로 고객의사는 상관없이 그냥 포장편한대로 배송하는 건가요...

참....오랜만에 ...믿고 쓰나..했는데 ..

어렵내요

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  • Comment by더드립몰 2018-08-06 0점
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    스팸글 안녕하세요, 더드립몰입니다. 지난번 구매시 담당자인 저와 통화를 하셨던 것으로 기억합니다.
    물류팀과 주문관련 커뮤니케이션 할 때, 10kg 수량 입력 후 소분 단위에 대해 전달을 했어야 하는데
    제 불찰로 1kg 소분이라는 내용이 전달되지 않았습니다.
    다시 한번 불편끼쳐드린 점 사과드리며, 최대한 고객님께 불편 없도록 원하시는 방향으로 처리 진행하겠습니다.
    금번 일을 계기로 1kg 상품코드 자체를 변경하였습니다. 보다 적극적으로 문제해결을 위해 노력하겠습니다.
    다시 한번 불편드려 죄송합니다.
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